Pantallazo azul / cierre del sistema
Pantallazos azules en WARDOGS: salió un parche y no le valió a todo el mundo
Esto es cosa de tu máquina
El 3 de septiembre salió una actualización dirigida a esto y no le ha funcionado a todo el mundo. Ponte al día primero, y si sigues cayéndote, el código de parada te dice cuál de tres fallos distintos tienes en realidad.
Lo que ves
Se cae el equipo entero en lugar de cerrarse el juego: un pantallazo azul, o un reinicio seco sin aviso, durante una partida o poco después de arrancar.
También reportado como: pantallazo azul · BSOD · pantalla azul · reinicia el pc · se cae el equipo entero
Soluciones, en el orden que merece la pena probarlas
Ve de arriba abajo y para cuando el juego arranque. Cada paso lleva una etiqueta con cuánta evidencia hay detrás, así que puedes saltarte las conjeturas si los primeros funcionan.
01 Deja de jugar mientras esté pasando
ConfirmadoÉsta es la única parte del sitio que te pide cerrar el juego en lugar de buscarle la vuelta. Un fallo a nivel de kernel puede dañar la instalación de Windows que hay debajo, y cada repetición es otra oportunidad de hacerlo.
02 Asegúrate de que tienes la actualización de verdad
Según prensaSteam, Biblioteca, clic derecho en WARDOGS, Propiedades, Actualizaciones, y comprueba que está puesto en actualizar automáticamente; después reinicia Steam para que se aplique. El 3 de septiembre salió un parche dirigido a estos cierres, y un cliente que no lo ha cogido es el motivo más común de seguir con el comportamiento antiguo.
03 Si sigue pasando, lee el código de parada antes de tocar nada más
ConfirmadoLos pantallazos azules llevan un código de parada en la propia pantalla, y Windows guarda el último en el Visor de eventos, en Registros de Windows, Sistema. Esa palabra es lo que separa tres fallos distintos que mientras ocurren se ven exactamente igual.
04 Un código que nombra INVALID_KERNEL_HANDLE es otro problema
ConfirmadoÉse viene de una actualización de Windows y no del juego, y ningún parche del juego lo va a arreglar. Tiene su propia página.
05 Un volcado que nombra un archivo .sys es un tercer problema
ConfirmadoCualquier cosa acabada en .sys — miso64.sys, CmUpx.sys, AsUpIO y parecidos — es el anticheat rechazando un controlador de terceros, normalmente software RGB o de la placa base. También tiene su propia página.
06 Pasa DISM y sfc después de cualquier cierre completo, aunque ya haya parado
ConfirmadoEn un terminal como administrador: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, después sfc /scannow, y reinicia. Esto repara lo que los cierres puedan haber dañado ya, y conviene hacerlo hayan parado o no.
¿Te lo ha arreglado esto?
Notas de otros jugadores que se toparon con este código. Cuenta qué funcionó, qué no y en qué región estás: una solución que sólo sirve en un sitio también es información. Ordenado por votos y sin límite de tiempo: una respuesta de la primera beta sigue siendo una respuesta.
Todavía no hay comentarios. Sé el primero en contar si esto te ha funcionado.
Hay tres fallos distintos que se llevan el equipo entero mientras juegas a WARDOGS, y en el momento son indistinguibles. El código de parada es lo que los separa, y leerlo antes que nada te ahorra una noche aplicando la solución equivocada.
Qué se ha hecho al respecto
El 3 de septiembre el equipo de moderación del Discord oficial fijó un hilo diciendo que se había publicado una actualización que buscaba resolver los pantallazos azules, y que las opiniones que estaban llegando sobre ella eran dispares. El hilo se abrió específicamente para los jugadores que ya se habían actualizado y seguían cayéndose.
Merece la pena decirlo con precisión, porque corta en las dos direcciones. Salió algo, lo que significa que esto se aceptó como un fallo real y no se dejó como problema de hardware de cada uno. Y no cerró los reportes, lo que significa que actualizar y confiar no es un plan por sí solo.
Bulkhead no han publicado una causa raíz. No se la vamos a inventar nosotros.
Qué contestaron 588 jugadores después
Seis minutos después de abrir el hilo, el mismo moderador le enganchó una encuesta preguntando a los
jugadores qué fallo tenían, y pidiéndoles que verificaran antes los archivos del juego
ya que se desplegó una actualización para resolver esto
. Así que las respuestas de abajo
describen a quién le sigue pasando después del parche, que es el dato que importa.
| Qué les está pasando | Votos | Porcentaje |
|---|---|---|
| Cierre del sistema con reinicio — pantallazo azul | 318 | 54% |
| Unexpected Error | 128 | 22% |
| Rechazo del anticheat | 107 | 18% |
| RPC Service Error (Elytra Anti-Cheat) | 25 | 4% |
| KERNELBASE.dll | 10 | 2% |
Lee primero la línea de arriba. Más de la mitad de los que contestaron se habían actualizado y seguían con pantallazos azules. Lo de las "opiniones dispares" es el moderador siendo educado.
La encuesta seguía abierta cuando la leímos, con once días por delante, así que estos porcentajes pueden moverse.
Los tres fallos, y cómo saber cuál es el tuyo
El que atacó el parche. Sin un código de parada constante, durante partidas y a lo largo de la ventana de la beta cerrada 02. Si te caías antes del 3 de septiembre y ahora no, eras éste y está resuelto.
INVALID_KERNEL_HANDLE. Un bugcheck con nombre que viene de una actualización de Windows y de su interacción con un controlador de terceros, y por eso el mismo fallo sale con otros juegos en el mismo equipo. Un parche de WARDOGS no lo va a arreglar nunca. Su página te pide dejar de jugar hasta resolverlo.
Un volcado que nombra un archivo .sys. El anticheat negándose a convivir con un controlador de
terceros: software RGB, utilidades de placa base, monitores de hardware.
Esa página va paso a paso por identificar y quitar el
controlador que se nombra.
Si el código de parada no es ninguno de éstos, el parche es tu mejor pista y el hilo de arriba es donde se están recogiendo los reportes que quedan.
Por qué no te decimos que reinstales
Nada de lo reportado hasta ahora apunta a los archivos del propio juego. Un pantallazo azul es el sistema operativo parándose porque algo a nivel de kernel hizo algo que no tiene permitido, y un juego que corre en espacio de usuario no puede hacer eso por su cuenta: por eso los tres fallos implican un controlador, un componente del anticheat o una actualización de Windows, y no una instalación corrupta.
Verificar los archivos son dos minutos y descarta eso mismo. Reinstalar son cuarenta y descarta exactamente lo mismo.
Qué firmeza tiene esto
Calificado como reportado. La actualización y las opiniones dispares vienen de un moderador voluntario transmitiéndolo en el Discord oficial y no de una nota de parche de Bulkhead, y nadie ha publicado una causa raíz.
La encuesta es mejor prueba que la frase de encima, y conviene ser claros sobre lo que es y lo que no. Son 588 personas autoseleccionadas de un Discord respondiendo sobre sí mismas: sirve para ordenar los fallos entre sí y no sirve para estimar a cuánta gente afecta en total. Nadie cuenta dos veces, las opciones las escribió el equipo de moderación y no nosotros, y la encuesta no había cerrado.
Lo que no está en duda es el triaje: las dos páginas de abajo describen fallos con causa conocida, y el código de parada es un dato que ha escrito tu propia máquina.